Política de protección de datos

La siguiente política de protección de datos y cookies establece el uso y acceso al sitio web www.kiriku.es, (en adelante “sitio web”) que KIRIKÚ EVENTOS, S.L (en adelante, KIRIKÚ, “la empresa”, “la Sociedad”) pone a disposición, de manera gratuita, de los usuarios de Internet interesados en sus servicios.

KIRIKÚ está constituido y regulado según la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, y asegura los compromisos de confidencialidad propios de su actividad.

De conformidad con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD) (B.O.E. de 14 de diciembre de 1999), KIRIKÚ informa al usuario de la existencia de ficheros de datos de carácter personal creado por este y bajo su responsabilidad y correctamente registrados en la Agencia de Protección de Datos (en adelante, “la Agencia”). La información contenida en estos ficheros se corresponde con la facilitada por usuarios y profesionales durante los registros en la plataforma.

Además de la identificación personal, correo electrónico, dirección física, teléfono… se obtiene información adicional de tipo general, no particular, y con fines estadísticos: edad, sexo, intereses, código postal…

El uso de cookies proporciona información también de tipo genérico y estadístico como IPs de acceso, equipos de acceso, explorador utilizado, tiempos de acceso… con el fin de mejorar la calidad del servicio ofrecido.

Conforme a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico (B.O.E. de 12 de julio de 2002) se pueden realizar notificaciones comerciales a través de los medios electrónicos oportunos.

En los siguientes apartados se describe el procedimiento llevado a cabo por KIRIKÚ para salvaguardar la privacidad de la información personal de los usuarios, así como de procesarla y protegerla.

La presente Política de Protección de Datos y Cookies se rige por la ley española. KIRIKÚ se reserva el derecho a modificarla para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales.

Finalidad de recogida

El registro en el sitio web supone la cesión de una serie de datos personales, en concreto: nombre, correo electrónico, dirección, teléfono, número de tarjeta…, los cuales podrán ser modificados a posteriori en la configuración personal de cada uno.

La finalidad del almacenamiento, procesado y cesión de estos datos es muy diversa:

  • Mantenimiento perfil de proveedor: además de la información pública publicada en la web, el profesional deberá estar correctamente identificado en KIRIKÚ, y así estará establecido además en el contrato establecido con la empresa. KIRIKÚ por su parte administra la publicación de datos relativos a reservas, opiniones y valoraciones del perfil del proveedor
  • Mantenimiento perfil de usuario: una vez hecho el registro en la web, el usuario podrá editar los datos personales almacenados en la base de datos cuantas veces desee, estando comprometido a mantenerlos siempre actualizados de acuerdo a la veracidad de su situación real. Además, desde KIRIKÚ se hará gestión de la cuenta, en cuanto a gestión de reservas, ofertas, bonos descuento, opiniones publicadas…
  • Búsquedas: la información de carácter público de los proveedores facilita a los usuarios una búsqueda rápida  fácil de profesionales relacionados con el ocio infantil, en función de la provincia, el sector de actividad y el tipo de servicio.
  • Gestión de reservas: es necesario tener identificado con exactitud al responsable de cada reserva (desde KIRIKÚ y desde la empresa contratada), de cara a posibles reclamaciones o reclamos en uno u otro sentido, así como para tener ante quién acreditar los deberes y derechos correspondientes.
  • Gestión de comentarios: los usuarios, no necesariamente habiendo hecho uso del derecho a reserva en la web, pueden participar activamente en la plataforma aportando opiniones personales sobre su experiencia en la prestación de los servicios ofertados.
  • Navegación Web: todo lo relativo a la gestión de cookies se puede ver más adelante en posteriores apartados.
  • Mailing y comunicación de tipo general: se pueden remitir por parte de KIRIKÚ comunicaciones electrónicas informativas o publicitarias sobre la oferta presente en la web u otros aspectos relacionados con la misma, siempre a elección del propio usuario. Además, se pueden hacer todo tipo de notificaciones de carácter individual al usuario, por necesidades concretas de contratos, sugerencias para efectuar comentarios una vez finalizados los eventos contratados, códigos promocionales…
  • Contacto: a través del servicio de atención al cliente alojado en la web, el usuario puede identificarse con mayor exactitud ante cualquier petición de duda o reclamación.
  • Estudios de mercado y Mejora de servicios: para análisis de resultados de las encuestas e investigaciones lanzadas a los usuarios
  • Fraude: detección y prevención de actividades fraudulentas, ilegales o no deseadas.

Registro de usuarios

Aunque el acceso al sitio web es totalmente libre y gratuito para todos los públicos, siendo responsabilidad de los tutores de menores la navegación de estos últimos por www.kiriku.es, no lo es el registro en el mismo, estando limitado a mayores de 18 años.

Además de lo ya indicado en términos generales en otros apartados relativo al registro en la plataforma, existe obligatoriedad por parte del usuario de cumplimentar de manera veraz ciertos campos señalados con asterisco (*) en el formulario de registro, de cara a validar el registro correspondiente y la creación del perfil en la web, siendo el resto de datos a cumplimentar de carácter opcional.

La confirmación del registro por parte del usuario, a través del botón de confirmación correspondiente supone para el usuario:

  • La aceptación de cesión de los derechos aquí descritos por parte de KIRIKÚ en cuanto a mantenimiento de los datos personales proporcionados.
  • El compromiso de haber registrado datos veraces y exactos y de mantenerlos actualizados con el paso del tiempo en función de la realidad del usuario en cada momento en el que vaya a hacer uso del sitio web.
  • El no uso de nombres falsos, suplantación de identidades, marcas, palabras malsonantes o similares durante el registro, con el fin de ocultar identidades reales, aplicando este requisito para todos los campos a rellenar en el mismo.
  • Ser único responsable de la inexactitud o falsedad de posibles datos facilitados, así como de los posibles perjuicios que ello pueda suponer a KIRIKÚ o terceros.

Es de responsabilidad del usuario salvaguardar todos los datos adicionales que la aplicación le proporcione a posteriori, no estando permitida la cesión a terceros que puedan hacer mal uso de los mismos. Hablamos de datos como usuario y contraseña de acceso o números de referencia de reservas. El mal uso no autorizado de su cuenta personal y el posible daño a terceros caerá bajo su única responsabilidad.

En cuanto al suministro de datos de carácter personal relativos a terceros, es su responsabilidad informar de tal circunstancia, así como, en caso de ser necesario, obtener su consentimiento expreso para suministrarnos dicha información, garantizando a su vez la mayoría de edad y que la información facilitada es exacta y está actualizada según la realidad. Cualquier responsabilidad de incumplimiento al respecto recaerá sobre el usuario.

La eliminación del registro en web supone la cancelación automática de todo vínculo del usuario con la web. Se realiza mediante correo electrónico a info@kiriku.es.

Responsabilidad de ficheros y Encargado de Tratamiento

De acuerdo a los principios definidos por la LOPD, KIRIKÚ se hace responsable de los ficheros registrados en la Agencia, que contienen los datos personales de los usuarios registrados. Como Encargado del Tratamiento se define a aquellos profesionales alojados en la web como proveedores de productos y servicios.

Como propietario de los ficheros, KIRIKÚ se compromete a cumplir los principios de: información (proporcionando cláusulas detalladas), calidad (recogiendo no más de los datos exclusivamente necesarios), consentimiento y comunicación a terceros. Además de los principios de secreto y seguridad. En cada registro se solicitarán única y exclusivamente los datos estrictamente necesarios, de acuerdo a la finalidad y servicios explícitos de KIRIKÚ.

Comunicaciones

Los formularios de registro disponen de casillas en las que el usuario (y/o proveedor) debe marcar (o no) su consentimiento para que KIRIKÚ haga uso de los datos personales facilitados para hacerle llegar información comercial adicional.

Se pueden utilizar medios de comunicación tradicional, electrónica o móvil para informar a usuarios y proveedores sobre novedades de la propia plataforma o de terceros o de cualquier otro tipo de información adicional del sector que se considere de interés para unos y otros. También se pueden usar estos medios para lanzar encuestas o consultas de opinión.

El usuario se reserva no obstante el derecho a elegir o prescindir de estas notificaciones electrónicas lanzadas desde KIRIKÚ, pudiendo activarlas o no en todo momento en su perfil personal.

Sí recibirá siempre el usuario, con cada reserva confirmada: un aviso vía e-mail sobre los detalles de la reserva efectuada y un segundo e-mail una vez superada la fecha del evento invitando a opinar sobre el servicio recibido en la misma.

Confidencialidad y consentimiento

Los datos recabados a través de la plataforma son tratados siempre con una completa confidencialidad, siendo guardados adoptando las medidas de seguridad para evitar su alteración o el acceso ajeno a los mismos, y de acuerdo a la legislación aplicable.

KIRIKÚ no cede a terceros los datos personales facilitados por el usuario sin su consentimiento previo. Sólo en el caso de que sea necesario para la formalización de los contratos de las reservas o para el mantenimiento/seguimiento de los mismos, el usuario consiente el derecho de los profesionales a disponer de información personal facilitada en el registro. Esta información sólo será facilitada a aquellos en los que el usuario esté interesado, habiendo ejercido el derecho a reserva sobre sus productos y/o servicios.

KIRIKÚ informa siempre en el registro de recogida de información de la finalidad del tratamiento de los datos. La aceptación de este consentimiento de cesión de datos por parte del usuario será condición indispensable para confirmar las compras que así lo requieran.

Por su parte, el usuario consiente todo lo anteriormente expuesto por el hecho de ejercer el derecho a registro y reserva. Puede a su vez, en cualquier momento, hacer rectificación sobre el consentimiento e indicarlo dirigiendo una comunicación escrita al responsable del fichero con la referencia “Protección de Datos”, incluyendo copia de su Documento Nacional de Identidad o documento identificativo equivalente a la dirección indicada anteriormente.

Además, también puede ejercer su derecho a darse de baja de los servicios de KIRIKÚ.

Política de seguridad

KIRIKÚ se compromete, en la medida de sus posibilidades técnicas y organizativas, a adoptar los mayores niveles exigidos por la Ley para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, garantizando que hará lo posible por evitar pérdidas, alteraciones, tratamientos o accesos no autorizados a los mismos, no obstante, teniendo en cuenta lo expuestos que están los datos a la inseguridad que de por sí tiene Internet y las comunicaciones alojadas en la red.

Todo ello de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y otros procedimientos de control para la seguridad de los sistemas de información. 

Redes Sociales

Desde KIRIKÚ se dispone de cuentas y perfiles en cada una de las redes sociales enlazadas en la página principal del sitio web para hacer publicidad de los servicios y promocionar tanto el trabajo de la web como el de los profesionales alojados en la web.

 

Política de cookies

Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en su navegador cuando visita casi cualquier página web. Su utilidad es que la web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar por esa página. Las cookies suelen almacenar información de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, estadísticas de uso, enlaces a redes sociales, acceso a cuentas de usuario, etc. El objetivo de la cookie es adaptar el contenido de la web a su perfil y necesidades, sin cookies los servicios ofrecidos por cualquier página se verían mermados notablemente. Si desea consultar más información sobre qué son las cookies, qué almacenan, cómo eliminarlas, desactivarlas, etc., le rogamos se dirija a este enlace.

Cookies utilizadas en este sitio web

Siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos procedemos a detallar el uso de cookies que hace esta web con el fin de informarle con la máxima exactitud posible.

Este sitio web utiliza las siguientes cookies propias:

  • Cookies de sesión, para garantizar que los usuarios que escriban comentarios en el blog sean humanos y no aplicaciones automatizadas. De esta forma se combate el spam.

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  • Google Analytics: Almacena cookies para poder elaborar estadísticas sobre el tráfico y volumen de visitas de esta web. Al utilizar este sitio web está consintiendo el tratamiento de información acerca de usted por Google. Por tanto, el ejercicio de cualquier derecho en este sentido deberá hacerlo comunicando directamente con Google.
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Desactivación o eliminación de cookies

En cualquier momento podrá ejercer su derecho de desactivación o eliminación de cookies de este sitio web. Estas acciones se realizan de forma diferente en función del navegador que esté usando. Aquí le dejamos una guía rápida para los navegadores más populares.

Notas adicionales

  • Ni esta web ni sus representantes legales se hacen responsables ni del contenido ni de la veracidad de las políticas de privacidad que puedan tener los terceros mencionados en esta política de cookies.
  • Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar debe efectuar su derecho a eliminación o desactivación de las mismas. Ni esta web ni sus representantes legales pueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores.
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